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　　一、客户信息 1. 收集相关活动信息存档。 2. 上报业务经理讨论。 3. 确定该项目的负责人与联系方式存档。 4. 联系客户接受信息。业务人员必须清楚工作时间表，并以此作参 考，不能擅自承诺客户。 业务人员须教育和培养客户有合理的时间 概念。业务人员在拿到客户的资料后，会同设计人员讨论创意策略， 如有必要，制作资深人员将会参加。 二、具体方向沟通 1. 与客户进行设计内容及客户大致需求方向的沟通，必须注明客户 细节要求。 2. 业务人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等 情况，并在简报上注明平面还是三维效果图 3. 客户资料确定后，业务人员要与设计人员讨论后上报经理来确定 时间和人力资源的安排。 三、撰写文稿 根据客户类型、需求、预算、沟通意见等综合结果，按照一定技巧来 撰写文案。 四、交于设计组 （文稿最终交给设计部，由设计部来负责视觉表现） 1. 创意 （根据客户类型、需求、预算、沟通意见结合自己专业知识 进行分析，讨论） 2. 草图 （对客户的要求及完成日包括预算进行确认，必须按客户中 于限定日期内完成工作。如有疑问应及时向该项目负责人与客户提问 确定。 ） 3. 初稿 （与该项目经理沟通与确认） 五、给客户提案 1. 向客户提案，请客户确认。 2. 通知设计组相关情况，并按客户要求修正。 3. 业务人员配合在限定时间内给客户确认。 六、对该项目进行估价 1. 通知流程控制准备估价单。估价人员必须检查工作详细纪律或可 能发生的时间成本，材料等因素进行核对，充足的材料可以帮助取得 既快又确切的估价单，并有利于创意的执行。 2. 从相关部门掌握费用，制作估价单并交给该项目经理确认。 估价单（草稿）中的价格为净价。 3. 将估价单（草稿）交还给相关负责人再次进行评估。 4. 打印正式估价单，并签字交给客户。 5. 所有估价单只有在客户签字后才开始工作；任何工作没有客户的 签字是不能开始的。 6. 将有客户签字认可的估价单存入档案。 七、设计稿具体跟进与客户认可 制作（照片，插画，图片处理），把完稿交给项目负责人。 设计组须保证在制图过程完毕后，立即与客户进行确认签字。 设计组必须确信所有的稿件已标明，以便制作，如不符合要求，应及 时修改，直到符合要求为止。 如需修改则重复以上动作。 项目负责人员应配合在限定时间内让客户确认。 八、完稿 如有拍摄、插画、租片等外发工作，负责人将会同设计部及客户部一 同讨论，决