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醒目店名的门头下,暖黄灯光烘托出顾客满座的热闹氛围,透明玻璃窗后店员忙碌的身影清晰可辨......如今,不少外卖店铺用AI生成虚假门头图,烤肉拌饭、火锅冒菜等快餐品类成“重灾区”。这些店铺封面设计精巧,但点进商家页面便露馅:这些店铺多数无实际门店照,与封面严重不符。紫牛新闻记者在调查中发现,这种AI视觉骗局在外卖平台蔓延。用AI工具,输入相关关键词,不到1分钟就能生成门店图;“外卖店铺头像生成”“菜品美化设计”业务在电商及社交平台已成产业,几十元即可实现私人定制......
《广告法》第4条明确规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”结合第28条对虚假广告的界定,商家使用虚构的“堂食门店场景图”属于虚假广告,构成对商品或服务作不实表述的违法行为。对此,市场监管部门可责令涉事商家停止发布广告,并处广告费用3-5倍、最高200万元的罚款。同时,根据中央网信办2025年“清朗·整治AI技术滥用”专项行动要求,利用AI生成虚假或误导性信息的行为可能被认定为扰乱市场秩序。若未对AI生成的图片进行显式标识,可能违反《互联网信息服务深度合成管理规定》,从而需承担法律责任。
可以发现的是,消费者对于AI技术本身并没有恶意,真正需要筑起的是抵御乱象的技术防线。盯着AI绘制的“网红门店”流口水,拆开包装却是巷弄深处“三无作坊”的产物,如此这般落差,似乎早已不是简单的消费体验问题。平台审核总在喊着“加强监管”,真心盼望平台能把“合规”二字落到实处。也希望商家能守住基本的底线,让外卖回归它最本真的模样,是疲惫时的一口热乎饭,是忙碌中的片刻慰藉,而不是一场需要步步为营的 “食品安全赌局”。
面对出现频率越来越高的AI门头图,扬子晚报/紫牛新闻记者提醒消费者可通过这几步规避风险。首先,交叉验证信息,多平台搜索同一商家,若门店照片差异显著则大概率为虚假门店图。其次,看图片细节,AI生成的图片往往存在破绽,譬如食物色泽、光影效果不自然,甚至出现文字错乱;真实门店照片通常有自然的生活痕迹,如墙角的污渍、随意摆放的物品,而AI图往往“过于干净整洁”。然后,核查地址信息,若公示地址为“某小区X号楼X单元”“自建房”等非商用地址,或多个商家共用同一地址,则需高度警惕。最后,善用举报渠道,发现违规商家可直接通过平台投诉入口举报,也可向当地市场监管部门反映。